Caso de estudio

Sobre Credicard

Credicard una empresa venezolana con más de 30 años de trayectoria, orientada a proveer servicios de tecnología financiera y medios de pago vanguardistas para generar valor al negocio de clientes y usuarios. Su principal enfoque es proporcionar una plataforma moderna, segura y robusta, implementando tecnología de punta para procesar y proteger las transacciones electrónicas que se ejecutan en el país.

El Objetivo

El principal objetivo para el departamento de TI de Credicard era alcanzar la automatización del proceso de gestión de cambios para la plataforma IBM i a través de una solución tecnológica que integrase las fases desde la recepción del requerimiento, documentación, puesta en producción y control de versiones de software.

“MDChange abarca todas las necesidades requeridas para la automatización del proceso de Gestión de Cambios con tiempos óptimos en el proceso de implementación”

Durante el proceso de selección, se valoraron varios proveedores de software que ofrecían soluciones para el manejo del proceso de cambios, se revisaron las bondades y arquitectura de cada producto en presentaciones realizadas en las instalaciones de Credicard, y luego se tomó la decisión final. Según Yetzina Dávila, Gerente de Gestión de Cambio en Credicard, finalmente decidieron reemplazar su actual sistema por MDChange, ya que se trataba de una solución integral que abarcaba todas las necesidades requeridas para la automatización del proceso de Gestión de Cambios con tiempos óptimos en el proceso de implementación.

La implementación y adaptación

Durante el proceso de implementación se realizó la migración de los atributos y mandatos de compilación, posteriormente se configuraron las aplicaciones, se estableció la línea base (repositorio de fuentes y objetos) y niveles de promoción, se efectuaron pruebas y para la puesta en producción se definió una aplicación que se usó como piloto antes de la masificación, logrando afinar los detalles para entrar en total operación.

«Todo el proceso de migración fue transparente y se contó con el apoyo de los consultores de Bartech, lo que hizo que se alcanzaran los tiempos acordados.»

Todo el proceso de migración fue transparente y se contó con el apoyo de los consultores de Bartech, lo que hizo que se alcanzaran los tiempos acordados.

Los resultados

Los objetivos propuestos se alcanzaron en su totalidad. Actualmente la solución lleva más de un año operando para la plataforma IBM i con resultados 100% satisfactorios. Según Yetzina, la implementación de MDChange conllevó muchos beneficios, uno de los más notorios fue el control absoluto de los programas en los diferentes ambientes, la integración de la documentación de los cambios y una distribución automatizada del software en los distintos ambientes, además de la administración del sistema a través de una web sencilla y amigable. Adicionalmente con la implementación de MDChange obtuvimos mejoras en los tiempos de distribución de programas en el ambiente de producción y vuelta atrás automática de los cambios en caso de incidencias en la implementación. Para Yetzina, trabajar con Bartech ha sido una experiencia totalmente recomendable debido a su disponibilidad para la atención de requerimientos en cualquier momento, el apoyo constante durante todas las fases del proyecto, y a su gran experiencia comprobada en el manejo de soluciones integradas para el proceso de gestión de cambios.